tel: 22 101 04 07
0
  • Brak produktów w koszyku.
Suma:0,00 zł
 

Regulamin Old

REGULAMIN SKLEPU

https://timeforwax.pl/sklep/

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Time for Wax Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Narbutta 82, 02-529 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000497869, REGON: 147104560, NIP: 5213666292.

Spis treści: 

  1. Definicje
  2. Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu Internetowego
  3. Rejestracja
  4. Zamówienia
  5. Płatności i zwroty
  6. Informacje przed zakupem Usług
  7. Depilacja laserowa
  8. Pakiety Usług dostępne w Sklepie
  9. Realizacja zamówień
  10. Odstąpienie od umowy
  11. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
  12. Reklamacje
  13. Usługi nieodpłatne
  14. Ochrona danych osobowych
  15. Promocje
  16. Postanowienia końcowe

1. DEFINICJE

Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Towaru Klientowi przez Sprzedawcę:

  1. za pośrednictwem drogi elektronicznej vouchera lub
  2. za pośrednictwem Dostawcy: innego Towaru zakupionego w Sklepie.

Dostawca – oznacza podmiot, z którym Sprzedawca współpracuje w zakresie wykonania Dostawy.

Hasło – oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.

Klient – oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.

Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto Klienta – oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta Klienta.

Login – oznacza indywidualne oznaczenie Klienta, składające się z ciągu znaków literowych, cyfrowych lub innych, przypisane wraz z Hasłem do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.

Polityka Prywatności – polityka prywatności Sprzedawcy, obowiązująca w Sklepie, dostępna pod adresem: https://timeforwax.pl/polityka-prywatnosci/ .

Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.

Regulamin Salonu regulamin Sprzedawcy, obowiązująca w Salonach w związku z realizacją Usług, dostępny pod adresem https://timeforwax.pl/regulamin/ .

Rejestracja – oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla założenia Konta Klienta.

RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Salon – prowadzony przez Time for Wax Sp. z o.o. salon kosmetyczny, umożliwiający skorzystanie z usług depilacji woskiem lub innych usług będących Towarem w rozumieniu niniejszego regulaminu.  Lista Salonów dostępna jest pod adresem: https://timeforwax.pl/znajdz-salon/

Sklep Internetowy – platforma informatyczna zarządzana przez Time for Wax, działająca pod adresem: https://timeforwax.pl/sklep/  (Strona Internetowa Sklepu)

Sprzedawca – oznacza Time for Wax Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Narbutta 82, 02-529 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000497869, REGON: 147104560, NIP: 5213666292.
Towar – voucher na usługę (w Sklepie Internetowym prezentowany pod nazwą usługi podlegającej sprzedaży), voucher wartościowy (o określonej w Sklepie Internetowym wartości), produkt fizyczny lub karta podarunkowa dostępne za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
Voucher wartościowy –  voucher na określoną kwotę, przedstawiony i przekazany w formie elektronicznej przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu (timeforwax.pl/sklep), mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży, posiadający indywidualny numer oraz umożliwiający skorzystanie z Usługi w wybranym (lub określonym w opisie Towaru) salonie sieci Time for Wax.
Usługa – zabieg mogący być przedmiotem Umowy Sprzedaży, wykonywany w wybranym (lub określonym w opisie Towaru) salonie sieci Time for Wax.

Przed złożeniem zamówienia w Sklepie Internetowym, Klient ma obowiązek zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

  • 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE I KORZYSTANIE ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

    1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na Stronie Internetowej Sklepu należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
    2. Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.
    3. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 39 lub FireFox 34 lub Opera 26 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies” oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s.
    4. Sprzedawca stosuje pliki cookies stosownie do postanowień Polityki Prywatności, dostępnej pod adresem: https://timeforwax.pl/polityka-prywatnosci/ .
    5. W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
    6. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Sklepu Internetowego lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
    7. Sprzedawca oświadcza, że publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.
    8. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy.

  • 3. REJESTRACJA

    1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji.
    2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
    3. W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Na adres mailowy wskazany w formularzu Klient otrzyma indywidualne Hasło.
    4. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez wysyłkę formularza.
    5. W trakcie Rejestracji Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza rejestracyjnego.
    6. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie warunkuje możliwości zawarcia ze Sprzedawcą umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, poprzez złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia Klienta. Oświadczenie może zostać przesłane na adres Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
    7. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmiany danych podanych podczas Rejestracji.
    8. W przypadku, gdy Klient posiadający konto w Sklepie Internetowym utracił w jakikolwiek sposób Hasło Sklep umożliwia wygenerowanie nowego Hasła. Sprzedawca nie wysyła przypomnienia hasła. Hasło jest przechowywane w formie zaszyfrowanej, w sposób uniemożliwiający jego odczytanie. Celem wygenerowania nowego Hasła należy podać adres e-mail w formularzu dostępnym pod linkiem „Zapomniałeś hasła?”, podanym przy formularzu logowania do konta w Sklepie Internetowym. Klient na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji lub zapisany w ostatniej zmianie profilu konta otrzyma wiadomość elektroniczną zawierającą nowe Hasło.

  • 4. ZAMÓWIENIA

    1. Informacje o Towarach dostępnych w asortymencie Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Informacje o Towarach podane na stronie Sklepu Internetowego stanowią zaproszenie do składania ofert przez Klientów.
    2. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
    3. Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, kompletuje zamówienie wybierając Towar, którym jest zainteresowany. Dodanie Towaru do zamówienia następuje przez wybór polecenia “DODAJ DO KOSZYKA” pod danym Towarem prezentowanym na Stronie Internetowej Sklepu. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności, składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na Stronie Internetowej Sklepu przycisk „KUPUJĘ I PŁACĘ”. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do Sprzedawcy, Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie jest zobowiązany ponieść w związku zawarciem Umowy Sprzedaży.
    4. Przy składaniu zamówienia Klient może zalogować się do swojego Konta Klienta bądź zostanie poproszony o podanie adresu e-mail, numeru telefonu oraz dodatkowych danych wymienionych w formularzu, które są niezbędne do realizacji zamówienia. Dane Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
    5. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów, będących przedmiotem zamówienia.
    6. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia.

  • 5. PŁATNOŚCI I ZWROTY

    1. Cena Towaru podana na stronie Sklepu Internetowego nie obejmuje kosztu przesyłki Towaru do Klienta. Do ceny Towaru doliczany jest koszt przesyłki, którego wysokość wskazana jest w Koszyku, przed potwierdzeniem przez Klienta złożenia zamówienia. Koszty przesyłki zależą od sposobu dostarczenia Towaru do Klienta, od wartości oraz wielkości zamówienia.
    2. Ceny mogą zawierać ustalone przez Sprzedawcę rabaty, a informacja ta wskazana jest przed potwierdzeniem przez Klienta złożenia zamówienia.
    3. Klient składający zamówienie w Sklepie Internetowym może skorzystać z następujących form płatności:
      • a) BLIK
      • b) Szybkie przelewy
      • c) Karty płatnicze: * Visa * Visa Electron * Mastercard * MasterCard Electronic * Maestro
    4. Podmiotem obsługującym płatności online jest PayNow system oferowany przez mBank S.A.
    5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Blue Media S.A.
    6. Formy zwrotów:
      • a) w przypadku, gdy płatność została dokonana przelewem bankowym lub BLIK – zwrot dokonany zostanie na rachunek użyty do płatności.
      • b) W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
      • Szczegółowe warunki zwrotów określone zostały w oddzielnym dokumencie POLITYKA ZWROTÓW

  • 6. INFORMACJE PRZED ZAKUPEM USŁUG

    1. Przed zakupem Usług, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem Salonu, w szczególności rekomendacjami i przeciwskazaniami do realizacji usług depilacji laserowej oraz depilacji woskiem.
    2. Każdy Klient dokonujący zakupu Usługi w Sklepie oświadcza, że zapoznał się z warunkami oraz przeciwskazaniami do wykonania zabiegu.
    3. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie skutki związane z zatajeniem lub pominięciem jakiejkolwiek choroby lub przeciwskazań wskazanych w Regulaminie Salonu jako przeciwwskazania do korzystania z Usług, w tym w szczególności obejmujących wykonanie zabiegów.

  • 7. DEPILACJA LASEROWA

    1. Usługi depilacji laserowej dostępne są wyłącznie w wybranych Salonach Sprzedawcy.
    2. W przypadku zakupu Usług depilacji laserowej, Klient zobligowany jest do dopełnienia formalności w Salonie, które dopuszczą go do realizacji zabiegów depilacji laserowej, tj. w ciągu 14 dni od zakupu, musi umówić się na wizytę w Salonie, podczas, której personel Salonu przeprowadzi kwalifikację do zabiegu depilacji laserowej. W przypadku wystąpienia przeciwskazań Klient upoważniony jest do skorzystania z możliwości zwrotu zakupionych Usług do 14 dni od dnia zakupu. Po tym terminie prawo zwrotu wygasa.
    3. W przypadku wystąpienia przeciwskazań do zabiegu depilacji laserowej Klient może poddać się zabiegom na własne ryzyko, po złożeniu pisemnego oświadczenia, o ile personel nie odmówi wykonania zabiegu stosownie do postanowień regulaminu Salonu.
    4. Usługę depilacji laserowej Klient może wykupić w ramach dostępnego w Sklepie pakietu 7 zabiegów, dla którego obowiązuje gwarancja skuteczności udzielona na warunkach wskazanych w Regulaminie Gwarancji depilacji laserowej pod adresem https://timeforwax.pl/regulamin-gwarancji-skutecznosci/ Gwarancja przysługuje wyłącznie dla wykupionych z góry pakietów 7 zabiegów. Powyższy pakiet ważny jest w terminie 2 lat od dnia jego zakupu w Sklepie.

  • 8. PAKIETY USŁUG DOSTĘPNE W SKLEPIE

    1. Sprzedawca udostępnia w Sklepie również możliwość zakupu pakietu 4 zabiegów fotoodmładzania. Powyższy pakiet ważny jest w terminie 5 miesięcy od dnia jego zakupu w Sklepie.
    2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo oferowania innych pakietów w ofercie Sklepu.
    3. Pakiety zakupione w Sklepie mogą zostać zwrócone przez Klienta w terminie 14 dni, jeśli realizacja pakietu nie została rozpoczęta. Po tym czasie nie przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy, zamiany na inną Usługę, bądź możliwość przeniesienia pakietu na inną osobę.
    4. Pakiety zakupione w Sklepie Sprzedawca przypisuje do konta Klienta według danych złożonych w Formularzu Zakupu, jeśli opis nie stanowi inaczej nie ma możliwości przeniesienia ich na konto innej osoby, chyba, że prośba ta zostanie zgłoszona w ciągu 14 dni od dnia zakupu a realizacja pakietu nie została rozpoczęta.

  • 9. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

    1. Towar będący usługą (voucher lub voucher wartościowy) można wykorzystać w dowolnym Salonie należącym do Time for Wax, o ile w opisie Towaru nie zostało to określone w inny sposób
    2. Towar będący usługą (voucher lub voucher wartościowy) może być realizowany po okazaniu w Salonie wydruku potwierdzenia zakupu w formie elektronicznej (przekazanego Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej, w wiadomości e mail zawierającej numer lub rodzaj i ilość zakupionej usługi) oraz po potwierdzeniu jego aktualności (wygaśnięcie terminu ważności, o którym Klient został poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wcześniejsza realizacja).
    3. Realizacja Towaru będącego usługą oznacza akceptację zawartości zakupionego Towaru w tym przypisanych do niego usług lub kwot. Usługi zawarte w voucherze nie podlegają wymianie na inne lub gotówkę.
    4. Sprzedawca potwierdza Klientowi przyjęcie zamówienia do realizacji na podany przez Klienta podczas składania zamówienia adres e-mail, w terminie do 3 dni roboczych lub w przypadku akcji promocyjnych do 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
    5. Doręczenie do Klienta Towaru niebędącego usługą (produkt fizyczny) jest realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej (InPost) lub za pośrednictwem paczkomatów InPost, do wybranego przez Klienta paczkomatu. Doręczenie przesyłki Klientowi lub do wybranego przez Klienta paczkomatu zostanie zrealizowane w terminie określonym podczas składania zamówienia.
    6. Próba doręczenia przesyłki Klientowi następuje 1 raz. W przypadku, gdy Klient jest nieobecny pod wskazanym adresem, powinien skontaktować się z firmą kurierską i umówić ponowne dostarczenie. Po drugiej nieskutecznej próbie doręczenia przesyłki, lub braku kontaktu ze strony Klienta, Towar zostanie zwrócony do Sprzedawcy, o czym Klient zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w czasie składania zamówienia.
    7. Sprzedawca realizuje Dostawę Towarów będących Usługą oraz kartą podarunkową, wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej – wybrane Towary będące Usługą lub kartą podarunkową dostępne są w wersji papierowej po wcześniejszym mailowym uzgodnieniu ze Sprzedawcą. W takim przypadku odbiór Towaru odbywa się osobiście przez Klienta, w miejscu i czasie uzgodnionym ze Sprzedawcą (Salon lub biuro Sprzedawcy).
    8. Dostawa Towarów oraz kart podarunkowych realizowana jest w ciągu 3 dni roboczych.
    9. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na życzenie Klienta.

  • 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

    1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
    2. Aby Klient mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 1 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
    3. W razie niedostarczenia Towaru będącego Usługą (vouchera) lub kartą podarunkową w ciągu 3 dni roboczych, Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta dostarczy Towar pod wskazany adres poczty elektronicznej lub w inny, zaakceptowany przez strony, sposób potwierdzi zakup Towaru.
    4. W razie niedostarczenia Towaru niebędącego usługą wybraną przez Klienta drogą dostawy w terminie określonym przez Dostawcę, Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta dostarczy Towar pod wskazany adres.
    5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
    6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży oraz zwrotu Towaru, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności.

  • 11. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

    1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
    2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    5. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    6. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    7. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    8. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    9. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

  • 12. REKLAMACJE 

    1. W przypadku wystąpienia wady Towaru Klient ma możliwość reklamowania wadliwego Towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
    2. Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi Towaru bez wad.
    3. Sprzedający rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji złożonej przez Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
    4. Korzystając z rękojmi Klient może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
    5. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
    6. przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
    7. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
    8. żądać usunięcia wady.
    9. Reklamacje związane z niezgodnością Towaru z umową mogą zostać złożone np. osobiście, na piśmie na adres Time for Wax ul. Narbutta 82 Warszawa 02-529, lub na adres e-mail: [email protected]
    10. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego Towaru do Sprzedawcy, Klient jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na koszt Sprzedawcy, na adres ul. Narbutta 82 Warszawa 02-529.
    11. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Klient może skierować wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub zwrócić się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu. Do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń niezbędna jest zgoda obu stron.
    12. Klient ma możliwość skorzystania z pomocy w rozstrzygnięciu sporu ze Sprzedawcą oraz uzyskania bezpłatnej porady lub informacji prawnej od powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, m.in. Stowarzyszenia Konsumentów Polskich, Federacji Konsumentów.
    13. Klient dokonujący zakupu Towarów, jest także uprawniony do skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń w postaci platformy interaktywnej ODR (Online Dispute Resolution), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany Rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE.

  • 13. USŁUGI NIEODPŁATNE

    1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną usługi nieodpłatne:
    2. Formularz kontaktowy;
    3. Newsletter;
    4. Prowadzenie Konta Klienta;
    5. Usługi wskazane w ust. 1 powyżej świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
    6. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Klientów w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.
    7. Usługa Formularz kontaktowy („Napisz do nas”) polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego na Stronie Internetowej Sklepu wiadomości do Sprzedawcy. Rezygnacja z usługi nieodpłatnej Formularz kontaktowy, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Sprzedawcy.
    8. Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Klient, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter.
    9. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o nowych produktach lub usługach w ofercie Sprzedawcy. Newsletter przesyłany jest przez Sprzedawcę do wszystkich Klientów, którzy dokonali subskrypcji.
    10. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newsletter’a przez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi Newsletter.
    11. Usługa Prowadzenie Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach Strony Internetowej Sklepu, umożliwiającego Klientowi modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, jak też śledzenia stanu realizacji zamówień, jak też historii zamówień już zrealizowanych.
    12. Klient, który dokonał Rejestracji może zgłosić żądanie usunięcia Konta Klienta Sprzedawcy, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta Klienta przez Sprzedawcę, może ono zostać usunięte do 14 dni od zgłoszenia żądania.
    13. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych, w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa – w szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Strony Internetowej Sklepu lub innymi działaniami hackerskimi. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.
    14. Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.
    15. Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji.

  • 14. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

    1. Administratorem danych osobowych Klientów przekazanych Sprzedawcy dobrowolnie w ramach Rejestracji, składania zamówienia jednorazowego oraz w ramach świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną lub w ramach innych okoliczności określonych w Regulaminie, jest Sprzedawca.
    2. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z RODO i Ustawą o ochronie danych osobowych.
    3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów, cele przetwarzania danych osobowych, informacje o odbiorcach danych osobowych, o okresie, przez który dane osobowe będą przechowywane, informacje o prawach osób, których dane dotyczą określone zostały w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie Internetowej Sklepu, która jest integralną częścią Regulaminu.

  • 15. PROMOCJE

    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania czasowych promocji na zabiegi świadczone w Salonach. Skorzystanie z obniżonej ceny lub promocyjnej oferty może być obwarowane odrębnymi zasadami, które zostaną podane do wiadomości w zasadach promocji.
    2. Promocyjne oferty mają charakter czasowy, dlatego po wygaśnięciu terminu ważności Towaru, Klient ma prawo do wykorzystania przypisanej do Towaru usługi (o ile jest ona nadal świadczona przez Dostawcę) po dopłacie różnicy cenowej pomiędzy ceną promocyjną, a standardową ceną dostępną w zakładce cennik www.timeforwax.pl. Dopłata następuje do kwoty z cennika obowiązującego w dniu wykonania zabiegu. Usługę można wykonać nie później niż 3 miesiące po wygaśnięciu terminu ważności Towaru.
    3. Z tytułu jakiejkolwiek organizowanej przez Sprzedawcę promocji Klientom, którzy zapłacili pełną cenę zabiegu nie przysługują żadne roszczenia.
    4. Promocja może być odwołana przez Sprzedawcę w każdej chwili w takiej samej formie, w jakiej została ogłoszona z tym zastrzeżeniem, że odwołanie jest bezskuteczne wobec osób, które uprzednio wzięły udział w promocji.
    5. Promocje i rabaty udzielane przez Sprzedawcę nie łączą się.

  • 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

    1. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu.
    2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu. Sprzedawca poinformuje Klienta na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu.
    3. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
    4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą.
  • Regulamin wchodzi w życie z dniem: 06.10.2022 r.