Polityka zwrotów

Jesteśmy pewne, że produkty zakupione w naszym sklepie spełnią Twoje oczekiwania. Jeśli jednak tak się nie stanie – w porządku – w pełni to rozumiemy. Dlatego kupując w naszym sklepie możesz być spokojna, że przyjmiemy zwrot Twojego zamówienia w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania. Nie musisz nam mówić, z jakiego powodu, chcesz dokonać zwrotu. Jednak, jeśli zdecydujesz się podzielić tą informacją – będziemy bardzo wdzięczni. To pozwoli nam wciąż ulepszać ofertę.

Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące zwrotów.

Zastanawiasz się jak dokonać zwrotu?

1. Masz prawo odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem §7 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musisz zgodnie z §5 Regulaminu poinformować nas o takim zamiarze. W tym celu możesz wybrać jedną z dróg:
a) wyślij do nas wiadomość e-mail pod adres: [email protected]
b) zadzwoń pod numer 22 101 04 07
c) prześlij informację za pomocą formularza kontaktowego (w zakładce kontakt).
d) skorzystaj z „formularza zwrotu” – po wypełnieniu i wydrukowaniu wyślij go pod adres Time for Wax sp. z o.o. ul. Narbutta 82, 02-529 Warszawa.
3. Zapakuj Towar, który chcesz zwrócić i odeślij go do naszego sklepu pod adres Time for Wax sp. z o.o. ul. Narbutta 82, 02-529 Warszawa z dopiskiem „zwrot sklep”.
4. Prosimy o dokładne zapakowanie odsyłanego produktu w taki sposób, aby nie uległ on uszkodzeniu w czasie transportu.
5. Zwrotu płatności dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto podczas zakupu chyba, że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.
6. Mamy obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić Ci dokonane przez Ciebie płatności. Pamiętaj, że możemy wstrzymać się z dokonaniem wypłaty do momentu otrzymania Towaru, bądź dowodu wysyłki.
7. Zwrócić możesz wyłącznie Towar w nienaruszonym stanie, nie może on nosić śladów zniszczenia czy użytkowania.
8. Koszty wysyłki zwracanego Towaru są po Twojej stronie, dlatego wybierz pewny sposób doręczenia przesyłki.

Jeśli potrzebujesz dowiedzieć się więcej na temat zwrotów, skontaktuj się z nami – postaramy się pomóc najrzetelniej jak umiemy. Możesz wysłać nam wiadomość pod adres: [email protected] zadzwonić pod numer 22 101 04 07 lub skorzystać z formularza kontaktowego.

Więcej informacji możesz znaleźć w regulaminie sklepu.