REGULAMIN SALONU TIME FOR WAX
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z zabiegów depilacji woskiem oraz epilacji laserowej, świadczonych w wybranych salonach Time for Wax.
- DEFINICJE
- Epilacja Laserowa – oznacza zabieg epilacji laserowej, wykonywanej w naszym Salonie;
- Fotoodmładzanie – oznacza zabieg fotoodmładzania, wykonywany w naszym Salonie;
- Depilacja Woskiem – oznacza zabieg depilacji woskiem, wykonywanej w naszym Salonie;
- My/Nasz – odnosi się do spółki TIME FOR WAX sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Narbutta 82 (02-529 Warszawa), wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000497869, NIP: 5213666292, REGON: 147104560;
- Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin Salonu;
- Salon – oznacza jeden z Naszych Salonów, których lista znajduje się pod adresem: https://timeforwax.pl/znajdz-salon/;
- Ty – odnosi się do Ciebie jako osoby fizycznej, która korzysta z usług oferowanych w naszym salonie;
- Zabieg – każdy z zabiegów Epilacji Laserowej, Fotoodmładzania lub Depilacji Woskiem, wykonywany w naszych Salonach.
- KLIENCI
- Naszym klientem może zostać:
- dowolna, pełnoletnia osoba fizyczna;
- osoba niepełnoletnia, za wyraźną zgodą rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego.
- Jeśli jesteś klientem niepełnoletnim, nasz personel uprawniony jest do żądania w każdym czasie przedłożenia stosownej zgody osoby uprawnionej na wykonanie Zabiegu oraz do odmowy świadczenia Zabiegu, w przypadku braku zgody lub odmowy jej okazania. Podczas pierwszej wizyty wymagamy obecności opiekuna prawnego osoby niepełnoletniej, celem weryfikacji autentyczności udzielonej zgody na wykonywanie Zabiegów.
- Opiekun prawny jest zobowiązany do poinformowania o zmianach, które mogły zaistnieć od czasu wypełnienia karty klienta, w tym dotyczących stanu zdrowia osoby niepełnoletniej przed kolejnymi zabiegami.
- W przypadku osób niepełnoletnich możliwe jest wykonanie zabiegu przy obecności opiekuna prawnego, jeśli zarówno opiekun jak i klient/klientka wyrażą na to zgodę.
- Przed zgłoszeniem się na Zabieg osoby niepełnoletniej należy zapoznać się z zasadami wykonywania zabiegów depilacji woskiem u osób niepełnoletnich za zgodą opiekuna prawnego, dostępnymi pod adresem [https://timeforwax.pl/regulamin/niepelnoletni].
- Jeśli chcesz otrzymać Kartę Stałego Klienta uprawniającą do zbierania punktów za Nasze usługi, zapoznaj się z Regulaminem Karty i wypełnij Formularz.
- Naszym klientem może zostać:
- ZAPISY NA ZABIEGI
- Żeby skorzystać z Zabiegu w naszych Salonach, musisz umówić się na wizytę w konkretnym terminie za pośrednictwem formularza zapisów, który dostępny jest pod adresem: https://timeforwax.pl/znajdz-salon/, telefonicznie, bądź osobiście w Salonie.
- Aby dokonać zapisu na Zabieg musisz wskazać swoje dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres mailowy i numer telefonu oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
- Przy zapisach możesz również wyrazić zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, w tym otrzymywania informacji o organizowanych przez nas promocjach oraz na kontakt telefoniczny. Brak takich zgód uniemożliwi nam kontakt z Tobą oraz przypomnienie o nadchodzącej wizycie.
- Odwołanie lub zmiana terminu Zabiegu jest możliwa na 24 h przed wyznaczonym terminem. Trzykrotny brak informacji o odwołaniu lub przeniesieniu na 24 h przed Zabiegiem może skutkować odmową ponownego ustalenia terminu.
- Zastrzegamy sobie prawo przesunięcia terminu Zabiegu na 48 godzin przed planowanym jego rozpoczęciem i ustalenia nowego terminu Zabiegu.
- W wyjątkowych sytuacjach, które wystąpią z przyczyn od nas niezależnych, zastrzegamy sobie prawo do nagłego odwołania terminu Zabiegu i uzgodnienia nowego terminu Zabiegu.
- Na wizytę musisz przyjść w wyznaczonym terminie. W przypadku spóźnienia w stosunku do godziny, na jaką dokonana została przez Ciebie rezerwacja, nasz personel może odmówić wykonania Zabiegu.
- Gdy rezerwując termin Zabiegu wyrazisz taką chęć, nasz personel może wykonać próbę uczuleniową na 48 godzin przed Zabiegiem. Próba uczuleniowa jest płatna zgodnie z cennikiem Salonu.
- W przypadku braku próby uczuleniowej wyrażasz zgodę na wykonanie Zabiegu bez niej. W takim przypadku nie ponosimy odpowiedzialności w razie wystąpienia objawów alergii.
- Na terenie Salonu obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania zwierząt.
- OŚWIADCZENIA
- Umawiając się na Zabieg oraz przystępując do skorzystania z Zabiegu w Salonie oświadczasz, że zapoznałaś się z niniejszym Regulaminem, przeciwskazaniami do wykonania Zabiegu, zasadami postępowania przed, w trakcie i po Zabiegu oraz ewentualnymi skutkami ubocznymi Zabiegu.
- Przed każdorazowym przystąpieniem do Zabiegu Epilacji Laserowej lub Fotoodmładzania, nasz personel przeprowadzi z Tobą wywiad w celu aktualizacji oraz uzupełnienia twojej karty zabiegów, ustalenia czy Twój stan zdrowia, przebyte lub obecne choroby, tryb życia nie stanowią przeciwwskazań do odbycia Zabiegu lub nie stwarzają ryzyka wystąpienia skutków ubocznych oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych. Poinformuj członka naszego personelu o przyjmowanych lekach i odbytych zabiegach kosmetycznych twarzy i ciała (w szczególności zawierających witaminę A i wszystkie pochodne witaminy A, maści i kremy na trądzik, zabiegi z kwasami, zabiegi złuszczające).
- Nasz Personel może poprosić Cię o podpisanie oświadczenia o wykonaniu Zabiegu na własną odpowiedzialność, jeśli zdecydujesz się na realizację Zabiegu pomimo rekomendacji rezygnacji z jego wykonania ze względu na określone przeciwwskazania. W przypadku osób niepełnoletnich takie oświadczenie wypełnia opiekun prawny.
- ODMOWA WYKONANIA ZABIEGU PRZEZ PERSONEL
- Członek naszego personelu może odmówić wykonania Zabiegu jeśli:
- odmówisz podania danych do rejestracji Zabiegu;
- jesteś w stanie nietrzeźwym;
- Twoja skóra jest podrażniona po solarium lub zabiegach kosmetycznych lub medycznych;
- Twój wygląd skóry wskazuje na stany chorobowe lub rany (grzybica, łuszczyca, AZS);
- w trakcie Zabiegu powstaje zbyt duże podrażnienie skóry;
- nie przestrzegasz zasad przygotowania do Zabiegu (np. zasad higieny lub długość włosów jest nieodpowiednia);
- jesteś w zaawansowanej ciąży i jest to pierwsza depilacja w Salonie, co jest związane ze zmianami hormonalnymi, które mogą powodować uszkodzenia naskórka lub zwiększać skłonności do infekcji skórnych;
- w razie wątpliwości w zakresie bezpieczeństwa przeprowadzenia zabiegu.
- Członek naszego personelu może odmówić wykonania Zabiegu jeśli:
- PRZEBIEG ZABIEGU
- W gabinecie zabiegowym może przebywać jednocześnie tylko jeden klient.
- Ze względów bezpieczeństwa niedopuszczalne jest wchodzenie dzieci do gabinetu zabiegowego.
- Jeśli rodzaj zabiegu tego wymaga, zostaniesz poproszony o przygotowanie się do zabiegu, oraz skorzystanie z jednorazowej bielizny.
- Przed zabiegiem nasz personel poprosi Cię o pozostawienie ubrań oraz torebki w wyznaczonym do tego miejscu (wieszak, krzesło). Nie ponosimy odpowiedzialności za zniszczenie, uszkodzenie bądź utratę rzeczy pozostawionych w innych miejscach niż wskazane.
- Jeśli nie odłożysz części ubrania w odpowiednie miejsce przed Zabiegiem, zgodnie z poleceniem Personelu, ponosisz wyłączną odpowiedzialność za ich ewentualną utratę lub zniszczenie.
- Podczas wykonywania Zabiegu zawsze informuj nasz personel o pogorszeniu swojego samopoczucia.
- Bezwzględnie stosuj się do zaleceń przekazanych przez nasz personel oraz wskazanych w karcie Zabiegu.
- Podczas Zabiegu Twój telefon komórkowy powinien być wyciszony.
DEPILACJA WOSKIEM
- ZALECENIA PRZED DEPILACJĄ WOSKIEM
- Co najmniej dwa dni przed Zabiegiem depilacji woskiem nie korzystaj z solarium i sauny.
- Jeden dzień przed Zabiegiem depilacji woskiem wykonaj peeling ciała.
- Dla uzyskania zadowalających efektów depilacji woskiem włosy powinny mieć długość pomiędzy 0,5 cm-1cm. Jeśli włosy są dłuższe należy przed zabiegiem samodzielnie przyciąć je w domu do wskazanej długości.
- Przed Depilacją Woskiem nie możesz stosować na depilowaną partię ciała tłustych kremów, balsamów i olejków.
- Żeby przygotować się do Depilacji bikini, skorzystaj z bidetu i zadbaj o higienę miejsc intymnych i wszystkich części ciała.
- PRZEBIEG DEPILACJI WOSKIEM
- Depilacja Woskiem może powodować podrażnienia skóry, które przy odpowiedniej pielęgnacji powinny ustąpić po kilku dniach. W pewnych przypadkach, zależnych od indywidualnego stanu zdrowia i wrażliwości skóry, Depilacja Woskiem, pomimo prawidłowego jej wykonania, może spowodować rany, blizny, krosty, alergie skórne i inne choroby skóry.
- Żeby Zabieg był bardziej komfortowy, nasz personel może poprosić Cię w trakcie depilacji o pomoc przy naciąganiu skóry.
- Depilacja bikini ma bardziej inwazyjny charakter niż depilacja pozostałych partii ciała, dlatego kiedy skóra jest opalona (np. po solarium), bardziej wrażliwa (np. po saunie) lub szczególnie podrażniona z innych powodów, przy wykonaniu depilacji brazylijskiej może dojść do przerwania naskórka lub poparzenia.
- Również podczas depilacji wszystkich partii ciała może nastąpić przerwanie naskórka, które może być wynikiem nieprawidłowego stanu skóry lub charakteru włosa. Nie musi być to wynikiem nieprawidłowo wykonanej depilacji.
- Pamiętaj, że nie wolno samodzielnie się depilować ani dotykać podgrzewacza, ponieważ grozi to poparzeniem.
- Po depilacji miejsc intymnych samodzielnie posmaruj skórę oliwką lub balsamem wskazanym przez personel.
- ZALECENIA PO DEPILACJI WOSKIEM
- Peeling skóry możesz wykonać najwcześniej cztery dni po Zabiegu.
- Unikaj przez dwa dni nadmiernego wysiłku, w celu uniknięcia stanów zapalnych oraz podrażnienia.
- Po Zabiegu depilacji pach unikaj przez cztery dni antyperspirantów i perfum na bazie alkoholu, żeby uniknąć podrażnienia i przebarwienia skóry.
- Możesz skorzystać z sauny i basenu dwa dni po zabiegu, a z solarium pięć dni po zabiegu.
- Jeśli zaobserwujesz reakcje skóry, które nie zostały wymienione w Regulaminie, skontaktuj się z Salonem.
ZABIEGI LASEROWE
- ZALECENIA PRZED DEPILACJĄ LASEROWĄ i KWALIFIKACJA
- Przed każdym zabiegiem Epilacji Laserowej nasz personel przeprowadzi kwalifikację do Zabiegu, w tym zweryfikuje Twój fototyp skóry.
- Stosowanie Epilacji Laserowej ma swoje przeciwwskazania. Dzielimy je na przeciwwskazania okresowe i trwałe:
Przeciwwskazania okresowe
- Ciąża i karmienie piersią;
- Gorączka;
- Zażywanie antybiotyków z grupy tetracyklinów i fluorochinolonów,
- Infekcja bakteryjna lub wirusowa (np. aktywna opryszczka),
- Zażywanie doustnych retinoidów – aby wykonać zabieg, musi minąć 6 miesięcy od zakończenia leczenia,
- Stosowanie maści z retinolem (retinoidów miejscowych) w miejscu wykonania zabiegu – aby wykonać zabieg musi minąć miesiąc od zakończenia leczenia;
- Leki światłouczulające, zioła światłouczulające np. dziurawiec lub nagietek;
- Iniekcja w okolicy zabiegu;
- Alkohol (wypity na 24 godziny przed planowanym zabiegiem);
- Szczepienia (należy odczekać dwa tygodnie od iniekcji).
Przeciwwskazania trwałe
- Epilepsja;
- Cukrzyca;
- Choroby nowotworowe;
- Choroba niedokrwienna serca;
- Zaburzenia krzepnięcia krwi;
- Wirusowe zapalenie wątroby;
- Choroby autoimmunologiczne, takie jak: toczeń, twardzina, bielactwo, łuszczyca;
- Choroby dermatologiczne skóry, np. fotodermatoza, skłonności do przebarwień,
- Metalowe implanty;
- Rozrusznik serca;
- Żylaki (w miejscu wykonywania zabiegu);
- Iniekcje z kwasu hialuronowego, implanty (w miejscu wykonywania zabiegu);
- Znamiona barwnikowe (wrodzone i nabyte znajdujące się w miejscu wykonywania zabiegu);
- Tatuaże (w miejscu wykonywania zabiegu);
- Skłonność do powstawania bliznowców i keloidów.
- Przed Epilacją Laserową zawsze zalecamy konsultację z lekarzem, jednak w szczególności w powyższych przypadkach konsultacja z lekarzem oraz wykluczenie przeciwwskazania do zabiegów jest bezwzględnie wymagane.
- Ze względu na kluczową rolę melaniny (barwnika odpowiadającego za kolor skóry) dla skuteczności depilacji laserowej, zabieg u osoby z fototypem I wiąże się z minimalnym efektem, zaś fototyp V-VI odznacza się zbyt dużą ilością barwnika, co może wpływać negatywnie na efekt końcowy.
Klasyfikacja fototypów przedstawia się następująco:
I – skóra biała, bardzo jasna; włosy rude lub blond; niebieskie oczy, piegi, a także włosy siwe, w przypadku gdy stanowią co najmniej 10% owłosienia
II – skóra biała, blada; włosy rude lub blond; niebieskie, piwne lub zielone oczy
III – skóra kremowo biała, blada; każdy kolor oczu lub włosów
IV – skóra brązowa; typowo śródziemnomorska
V – skóra ciemnobrązowa; środkowo-wschodni rodzaj skóry
VI – skóra czarna
- Przed zabiegiem Epilacji Laserowej powinno się przestrzegać poniższych zaleceń:
- w okolicy zabiegowej nie powinno się wykonywać depilacji woskiem, pastą cukrową lub pęsetą na 4 do 6 tygodni przed Zabiegiem;
- nie powinno się stosować w okolicy zabiegowej silnych peelingów później niż na 2-3 tygodnie przed zabiegiem;
- w okresie realizacji Zabiegów w pakiecie nie należy stosować niektórych ziół (np. dziurawiec, nagietek) oraz niektórych suplementów diety oraz leków (fotouczulających lub pobudzających wzrost włosów);
- zakazane jest spożywanie alkoholu (24 godziny przed Zabiegiem),
- obszar zabiegowy należy wydepilować maszynką, pozostawiając nieogolony obszar 1cmx1 cm, do oceny koloru i grubości włosów.
- W przypadku realizacji serii zabiegów Epilacji Laserowej, powinny one odbywać się co 4 do max. 7 tygodni.
- MOŻLIWE SKUTKI UBOCZNE EPILACJI LASEROWEJ
- U osób z jasną skórą i jaśniejszymi włosami skutki uboczne są delikatniejsze.
- Im ciemniejsze, grubsze i bardziej gęste włosy oraz ciemniejsza skóra, tym intensywniejsze będą reakcje skóry.
- Częste skutki uboczne zabiegu są następujące: po zabiegu widoczny jest niewielki rumień w obszarze mieszka włosowego. Jeśli włosy były grube i ciemne, może również wystąpić obrzęk okołomieszkowy. Efekty te są normalne i trwają kilka godzin, rzadko do 2 dni, a bardzo rzadko kilka tygodni.
- Ponadto, wystąpić mogą poniższe, rzadkie skutki uboczne:
- pęcherze, strupy (zwykle goją się w ciągu tygodnia);
- zmiany pigmentacji (powstają głównie w wyniku niestosowania ochrony przeciwsłonecznej) i mogą trwać do kilku miesięcy;
- ciemne włosy mogą stracić barwnik i w wyniku braku absorpcji, nie można ich już usuwać za pomocą lasera / światła.
- Natomiast bardzo rzadkimi skutkami ubocznymi zabiegu mogą być:
- trwałe zmiany w pigmentacji i bliznach;
- „paradoksalny” wzrost włosów, częściej występujący u pacjentów z ciemną skórą.
- ZALECENIA PO EPILACJI LASEROWEJ
- W przypadku dyskomfortu, obszar ciała poddany Epilacji Laserowej należy schłodzić.
- Na wrażliwej skórze mogą pojawić się strupki, nie należy ich dotykać do momentu gdy samoistnie się wyłuszczą.
- Nie należy wystawiać obszaru ciała poddanego Epilacji Laserowej na działanie słońca lub intensywnego światła (solarium) bez ochrony, przez okres co najmniej 6 tygodni od Zabiegu.
- Używaj kremu do opalania (SPF20 lub wyższego), jeśli obszar zabiegowy jest wystawiany na działanie promieni słonecznych.
- Jeśli zaobserwujesz reakcje skóry, które nie zostały wymienione w Regulaminie, skontaktuj się z Salonem.
- FOTOODMŁADZANIE
- Zabieg pod względem przeciwwskazań, działań niepożądanych, przebiegu oraz zaleceń pozabiegowych jest taki sam, jak w przypadku Epilacji Laserowej – szersze informacje znajdziesz w punktach 10-12 powyżej.W przypadku rozjaśniania przebarwień, istniejące plamy mogą stać się przejściowo ciemniejsze.
- PŁATNOŚCI
- Cennik naszych zabiegów jest dostępny w Salonach oraz na stronie https://timeforwax.pl/sklep/
- W Salonach umożliwiamy następujące rodzaje płatności: płatność gotówką w kasie, płatność kartą lub skorzystanie z vouchera.
- W Salonach oraz pod adresem: https://timeforwax.pl/sklep/ możemy udostępniać również dokonanie płatności ratalnej oraz odroczonej za nasze Zabiegi, w tym pakiety. Płatności ratalne oraz odroczone realizowane są za pośrednictwem współpracujących z nami podmiotów świadczących usługi pośrednictwa oraz udzielania kredytów na sfinansowanie zakupu Usług i na warunkach określonych przez te podmioty.
- Aktualna lista dostępnych opcji zakupu Zabiegów na raty oraz w formie płatności odroczonej dostępna jest zawsze w naszym sklepie internetowym oraz w Salonach.
- W najszerszym dozwolonym przepisami prawa zakresie, nie ponosimy odpowiedzialności za umowy zawarte z naszymi partnerami, w celu zakupu Zabiegów na raty bądź w formie płatności odroczonej.
- W Salonach i pod adresem: https://timeforwax.pl/sklep/ dostępne są vouchery płatne z góry, uprawniające do skorzystania z określonego zabiegu, określonych zabiegów o danej wartości lub różnych zabiegów o konkretnej wartości, do wykorzystania w ściśle określonym czasie.
- Zasady wykorzystania voucherów i pakietów Depilacji zakupionych online znajdziesz na stronie https://timeforwax.pl/sklep/regulamin/.
- PROMOCJE
- Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania czasowych promocji na zabiegi świadczone w naszych Salonach. Skorzystanie z obniżonej ceny lub promocyjnej oferty może być obwarowane odrębnymi zasadami, które zostaną podane do wiadomości w zasadach promocji.
- Z tytułu jakiejkolwiek organizowanej przez nas promocji klientom, którzy zapłacili pełną cenę zabiegu nie przysługują żadne roszczenia.
- Promocja może być odwołana przez nas w każdej chwili w takiej samej formie, w jakiej została ogłoszona z tym zastrzeżeniem, że odwołanie jest bezskuteczne wobec osób, które uprzednio wzięły udział w promocji.
- Promocje i rabaty nie łączą się.
- ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- W każdym wypadku nieprzestrzeganie postanowień Regulaminu lub złożenie nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie Twojego stanu zdrowia i przeciwwskazań lub w wywiadzie, skutkuje wyłączeniem naszej odpowiedzialności za wykonany Zabieg.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za niezadowolenie z efektu końcowego Zabiegu, wynikającego z subiektywnych odczuć, jeśli Zabieg został wykonany w sposób profesjonalny, zgodny ze sztuką kosmetyczną i w sposób nieustępujący ogólnie przyjętym standardom.
- REKLAMACJE
- W naszych Salonach przysługuje Ci prawo złożenia reklamacji na nasze Zabiegi w terminie 3 dni od ich wykonania. Ze względu na charakter Zabiegu, po upływie dłuższego terminu stwierdzenie wad jego wykonania nie będzie możliwe. Wszelkie skargi, zażalenia i reklamacje należy składać przez formularz reklamacyjny na stornie www.timeforwax.pl lub pisemnie w naszych Salonach. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej (e-mail), przedmiot reklamacji, Salon w którym miało miejsce wykonanie Zabiegu, ze wskazaniem Twojego żądania, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
- W przypadku złożenia reklamacji, poprosimy Cię o wizytę w Salonie w ciągu 7 dni od daty wykonania Zabiegu, w celu weryfikacji efektów Zabiegu oraz zasadności reklamacji. Odmowa może być podstawą do uznania reklamacji za bezzasadną.
- O rozstrzygnięciu reklamacji zostaniesz poinformowany w Salonie bądź drogą elektroniczną lub pisemną (w zależności od formy zgłoszenia reklamacji) w terminie 14 dni, od dnia otrzymania reklamacji. W przypadku braku ustosunkowania się do złożonej reklamacji we wskazanym terminie, uważa się, że reklamacja została uznana za uzasadnioną.
- W przypadku uznania reklamacji w zależności od jej przyczyny, zaproponujemy Ci wykonanie ponowne lub uzupełniające Zabiegu bądź zwrot jego kosztów, jeśli jego poprawa będzie niemożliwa.
- Niezastosowanie się do zaleceń związanych z wykonywaniem Zabiegu (przed oraz po jego wykonaniu), stanowi podstawę do odrzucenia reklamacji.
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Zastrzegamy sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu.
- O zmianie Regulaminu powiadomimy Cię przed wejściem w życie zmian, udostępniając treść nowego Regulaminu Salonu na naszej stronie internetowej pod adresem: www.timeforwax.pl oraz w Salonach.
- W przypadku powstania sporu na gruncie niniejszego Regulaminu, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.
- Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
Regulamin wchodzi w życie z dniem: 09.11.2023 r.
Regulamin obowiązuje do dnia: 21.10.2024 r.
Stara wersja regulaminu dostępna jest pod linkiem: https://timeforwax.pl/regulamin-old/